马云：阿里要转向重资产策略 ~
马云说，“我认为，在公司创办之初，规模还小时，轻资产策略是正确的。当公司规模足够大、业务足够强时，就需要转向重资产策略。不存在重资产好还是轻资产好的问题，混合策略才是好的。为了提高效率，我们需要把轻资产和重资产策略融合在一起。但是，以阿里巴巴目前的规模，一味抵制重资产策略是不对的。我们必须采用重资产策略，因为我们在打造基础设施，我们必须投资。”
马云在接受采访时还说，“就像是爬山，在爬到1000米高时，我们的感觉很好，爬到4000米高时，就感觉到空气不够用了，周围的同伴也少了，你甚至不知道该与谁分享自己的想法和担忧。我们目前的状态相当于已经爬到5000或6000米的高度，因此我们很孤独。”
关注腾讯
阿里巴巴还发现，在支付、云计算和金融服务领域，它与腾讯的竞争越来越激烈了。腾讯董事长马化腾和马云都希望开拓海外市场。阿里巴巴还在东南亚与亚马逊竞争，据市场研究公司Macquarie Research预测，2020年印度尼西亚电商市场将由目前的80亿美元增长到650亿美元。
马云表示，“我认为，在开拓海外市场方面，甚至马化腾也没有我们有经验。至于亚马逊，电子商务在20-25年前才问世，因此大家都不是专家，尤其是在海外市场开展业务。我们是新手。更应当关注的竞争对手是本地厂商。”
马云说，“我曾经不止一次地说过，阿里巴巴开拓海外市场不是将公司全球化，而是将电子商务基础设施全球化。我们在努力打造在线支付、物流和云计算服务的基础设施。”
在谈到与腾讯的竞争时，马云说，“我们感兴趣的是跨境贸易和电子商务，我认为腾讯做不到这一点，因为我们从事这一行业已经15年了。腾讯或许能做好支付，尤其是在用户使用微信的情况下。但是，由于印度人不使用微信，腾讯就会面临一些限制。”
数据重要性堪比石油
据摩根大通称，阿里巴巴已经是中国最大的云服务提供商，到2021年云服务将占到公司营收的15%。
马云说，“9年前阿里巴巴决定由电子商务公司向数据公司转型时，我们在公司内部面临很大阻力，但最终决定转型，因此，过去9年我们公司内部从不把自己称作电子商务公司。我不知道我们如何利用数据创收。数据对于人类社会的发展非常重要，重要程度堪比上个世纪的石油，因此我们必须解决如何利用数据创收的问题。”
改造商场
通过推出Hema超市，阿里巴巴在改进食品购物体验方面走得比亚马逊和其他对手都更远。Hema超市是一站式商店，用户可以利用移动应用支付购物款，扫描条形码获得购物建议，让店家现场烹饪海鲜。Hema超市还是最后一公里包裹配送中心，买家30分钟即可收到从网上订购的商品。
副董事长蔡崇信表示，阿里巴巴计划采用与购物商场相似的模式，“通过Hema超市网购的用户，30分钟内即可收到商品，这要求不同类型的物流架构。不过我们不会大量收购传统零售业，而是通过合作实现目标。”
最后一公里快递
阿里巴巴首席执行官张勇表示，把商店改造成配送中心，将使未来阿里巴巴平台上每天产生的10亿个包裹当天就能送达。
张勇说，“目前我们的平台每天产生约5500万个包裹，我们坚信未来数年后这一数字将增长到10亿。中国零售业规模约为人民币30万亿元（4.6万亿美元），问题在于如何实现更智能的快递？没有必要使用飞机把包裹由仓库送往200公里外的城市，可以从用户附近的商店发货。虽然还是会有大量包裹，但快递相当便捷。因此，目前所有这些物流系统应当融合到商务系统中。”